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客服工程师
查看公司简介>>宁波蜗牛锻造有限公司 公司性质: 合资企业 公司规模: 2000 人
职位信息
发布日期 2014-06-17 工作地点 宁波 招聘人数 1 人
工作年限 3年以上 语言要求 不限 学    历 大专以上
薪水范围 4500-5000        
职位描述
1.了解清楚客户投诉内容及严重性,确认标准以判定投诉是否成立;
2.分析不良原因,并在客户要求时间内圆满回复客户;
3.负责客户退货品处理,并召集相关部门及时隔离,纠正;
4依据回复客户承诺事项,督促工厂内部各部门相互配合,落实解决;
5.根据客户要求,拟定8D报告由质量经理审核后发给客户,并作好记录,便于之后界定同产品的品质标准(公差标准,外观标准等)。跟踪8D报告提交内容完成情况;
6.跟进改善后的产品客户端使用的质量状况,负责客户与工厂内部的沟通,反馈;
7.协调内部相关部门制定后续的质量纠正与预防长期方案;
8.负责客诉问题的建档;
9.协助体系工程师完成产品审核;
10.整理客诉方面的周会资料;
任职要求
1、教育背景:
◆专科以上学历,机械类似专业;
2、工作经验:
◆对机械业制造或锻造有丰富经验,相关工作经验3年以上;
3、技能技巧:
◆熟悉汽车零件产品的国家、国标标准;
◆英语水平四级以上,办公软件操作熟练;
4、工作态度:
◆良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;
◆强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,人际沟通、协调能力强;
企业简介
宁波蜗牛锻造有限公司是由斯洛文尼亚蜗牛股份有限公司和宁波金牛实业有限公司共同出资建立的一家中外合资企业。公司成立于2005年8月,注册资本4160万元人民币,投资总额为8000万元人民币。工厂占地面积41000平方米,厂房面积21000平方米,员工530人。目前拥有16条热锻生产线。6条德国进口LASCO电液锤生产线,6条国产电液锤生产线,2条高能压力机生产线(1600T和2500T),2条热模锻压力机生产线,年生产钢制锻件22000吨以上。
 本公司是一家专业生产汽车底盘和发动机系统锻造零部件为主,同时附以手工工具、机械配件和其他各类钢制锻件的生产企业。公司专注于锻造零件的研发、生产和销售,主要客户为:大众,采埃孚,BMW,一汽轿车,长城汽...[详细]
申请职位
联 系 人:张小姐
公 司: 宁波蜗牛锻造有限公司
联系电话:0574-62498292
联系邮箱:hr@unior.cn
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